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练好基本功 更好服务社区群众

——记全国“人民满意的公务员集体”乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山片区管委会

日期:2019-07-11
来源:新疆日报
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“我们要在基层工作的广阔天地中不断摸爬滚打,练好基本功,更好服务社区群众。”

刚刚参加完第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会,乌鲁木齐市沙依巴克区平顶山片区管委会党工委书记田少云,把这?#20301;?#20889;进了主题党课的讲义里。

做人民公仆,让人民满意。平顶山片区管委会坚持“以人民为中心”的发展理念,锻造干部队伍,练就过硬本领,竭诚为民,用?#23548;市?#21160;赢得了群众的信任,在5.2平方公里的土地上,画出了一个最大同心圆。

打造能打胜仗的干部队伍

7月1日,平顶山片区管委会在辖区共建单位开展每月一次的主题党?#20301;?#21160;。会议?#20381;錚?00多名党员干部认真地聆听、记录着,这其中,就包括平顶山片区党工委副书记、平顶山社区党委书?#21069;?#33673;。

“我越来?#25945;?#20250;到政治理论学习的重要性,基层很多难题都能在学习过程中找到钥匙,我?#20999;?#20013;的公仆意识因此增强了,理想信念也更加坚定了。”白莉说。

中心组理论学习、党支部“三会一课”、专题培训……平顶山片区管委会将贯彻好习近平新时代中国特色社会主义思想、树牢“以人民为中心”的发展理念作为重大的政治任务牢牢抓在手上,通过给党员干部“补钙?#20445;?#28608;发党员干部加强服务型党组织建设、为群众谋福利的内生动力。

围绕群众工作中出现的新动向、老难题,平顶山片区管委会的党员干部们综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等方法,自下而上找问题、解难题,力求把群众合理合法的利益诉求解决好,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

老城区改造提升工程启动后,征收、拆迁成了平顶山社区工作的重头戏。白莉把征迁办公室搬到了群众家门口,敞开大门,听取群众的意见建议。针对征迁工作中出现的难题,她提前和平顶山片区管委会及相关职能部门协调,由沙区司法局、法院派专人进驻社区?#37038;?#21672;询。有了专业人士的指导,群众对政策理解得更透彻,征迁工作实现了“零上访、零投诉”。

创新机制 办好事办实事

自2015年2月成立至今,平顶山片区管委会深入开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动,协调解决群众诉求811件,办好事实事1238件,在促进服务群众工作机制常态化的同时,突出示范引领、典型带动,按照“一社区一特色”打造示范社区品牌,赋予了服务型基层党组织新的内涵。

“上?#25991;?#20204;来?#20381;?#19968;口水都没顾上喝,这?#25105;?#23450;要多坐坐。”7月2日,阿勒泰路社区浩翔金山小区84岁的苏?#21152;?#32769;人拉住社区志?#21018;?#30340;手,恳切地说。

今年6月,苏?#21152;?#32769;人的腿受伤了,行动不便。社区干部走访时,得知老人想理发,当即通知社区志?#21018;?#26381;务队上门为老人理发,这?#30431;?#38750;常感动。

辖区内老旧小区多,老年人多,平顶山片区管委会整合辖区各类资源,组建了“党员先锋”“夕阳红”“向日葵”等39支志?#21018;?#26381;务队,截至目前,共开展各类服务702次。

在汇嘉园社区,得益于一条有效衔接?#29992;瘛?#31038;区干部、片区管委会的“民情流水线?#20445;?#32676;众享受到了预约式服务、错时服务和上门服务带来的高效和便捷。

7月2日15时许,汇嘉园北区?#29992;?#31038;保业务专干闫慧敏的手机收到新消息,原来是约好来办理业务?#26408;用?#26446;红星临时有事,需要重新预约时间。

“以前来办理业务,如果专干有事外出,就只能改日再来。现在我们通过QQ群、微信群等及时沟通,再也?#25442;嵐着埽?#31038;区还为老人和?#20064;?#26063;提供上门服务、错时服务,真方便。”李红星说。

头宫社区“红色楼栋”、北?#25353;?#31038;区“区域化党建”、锦福苑社区“小天使乐园”……社区示范品牌的打造,拓宽了解决群众诉求的渠道,服务群众更接地气,也让平顶山片区变得更加和谐、美丽。

用真心换真情 当好群众的主心骨

得到群众肯定的秘诀是什么?是把群众最迫切、最期盼的事当成自己最迫切、最期盼的事来解决,更是在?#23548;?#24037;作中以真心换真情,在群众心中留下比金子还贵重的情谊。

平顶山社区人员流动性大、服务难度大,平顶山片区管委会引导基层社区党支部迎难而上,整?#29616;?#33021;部门资源,让流动人口实现了家门口上学、就业、培训,用热心、真心、诚心换来了群众的信任和支持,在连续多年的“群众满意好班子”评?#32676;?#24037;作人员季度?#23548;己?#20013;,平顶山社区党支部的群众满意度均达到100%。

2018年,作为乌鲁木齐市老城区改造提升工作的一部分,平顶山社区整体拆迁,辖区?#29992;?#20063;?#33267;?#21040;其他社区,有23户?#29992;?#36873;择到平顶山社区新的辖区内生活就业。

“如果你去过曾经的平顶山,你就会理解我们的选择。”社区?#29992;?#33406;尔肯·那买提说,2007年那会儿,山?#29616;?#26377;200多户人家,生活条件不好。党的十八大以后,供暖管道铺上了平顶山,院落里安装了很多健身器材,孩子能在家门口上学,老婆能在家门口挣钱,“这都是党的关?#24120;?#26159;党的好干部带来的?#35851;洌 ?/p>

哪里有群众的需求,工作的着力点就在哪里,把群众最关心、最直接、最现实的利益问题落实好,当好群众的主心骨。平顶山片区5.2平方公里的土地上,由人民公仆举起的一面面鲜艳的红旗正在迎风飘扬。

练好基本功 更好服务社区群众-昆仑网—新疆党建网
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